Διαβάστε προσεκτικά τις ακόλουθες συνθήκες εμπορίου πριν ψωνίσετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα
Πωλήσεις και προϋποθέσεις παράδοσης για αγορές καταναλωτών που πραγματοποιήθηκαν στον ιστότοπο. Ισχύει από 31.03.2025
ΓΕΝΙΚΑ
Αυτοί οι Όροι Πώλησης και Παράδοσης ισχύουν για αγορές που πραγματοποιούνται από τους καταναλωτές στο Webshop που ανήκουν και λειτουργούν από:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
CVR. 44551241
Αυτές οι συνθήκες ισχύουν όταν παραγγέλλετε ή αγοράζετε αγαθά.
Οι όροι μπορούν να ενημερωθούν κατά διαστήματα, γι 'αυτό σας ζητάμε να εγκρίνετε τους όρους του εμπορίου κάθε φορά που ψωνίζετε μαζί μας. Εάν δεν αποδεχτείτε τους όρους ενεργού ελέγχου -σε σχέση με κάθε αγορά, δεν θα μπορείτε να παραγγείλετε ή να αγοράσετε αγαθά. Πρέπει να είστε 18 ετών για να ψωνίσετε - αν είστε κάτω των 18 ετών, πρέπει να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας. Οι τιμές αναφέρονται συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και άλλων φόρων.
Παραγγελία αγαθών
Εάν παραγγείλετε στοιχεία σε επίσημες διακοπές, θα επεξεργαστούμε την παραγγελία σας την επόμενη εβδομάδα. Όταν τοποθετείτε μια παραγγελία, θα σας στείλουμε μια απόδειξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάτω από την επικεφαλίδα "Σας ευχαριστούμε για την παραγγελία σας". Η απόδειξη είναι η επιβεβαίωσή μας ότι έχουμε λάβει την παραγγελία σας. Διεξάγουμε μόνο παραγγελίες που έγιναν στον ιστότοπο. Δεν επεξεργαζόμαστε τις παραγγελίες που έγιναν διαφορετικά (π.χ. φαξ, γράμματα, τηλέφωνο, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS). Μπορείτε να παραγγείλετε στοιχεία στον ιστότοπο όλο το εικοσιτετράωρο.
Τιμές, πληρωμές και εκπτώσεις
Χρεωστική κάρτα:
Πληρώνετε με Visa και MasterCard κ.λπ. ..
Κωδικοί έκπτωσης:
Και άλλοι τύποι εκπτώσεων που παίρνετε στις αγορές δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλες προσφορές ή εκπτώσεις, όπως ακριβώς δεν ισχύουν για τα ήδη μειωμένα αντικείμενα - ανεξάρτητα από τον λόγο.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν κωδικό έκπτωσης ή άλλο τύπο έκπτωσης ανά. αγορά.
Νόμισμα:
Παρέχονται τιμές συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και άλλων φόρων.
Τα έξοδα παράδοσης μπορεί να διαφέρουν και να προσθέτουν για κάθε παραγγελία.
Το DeluxehoMeart αντλεί μόνο τα χρήματα όταν αποστέλλεται η παραγγελία
ΔΙΑΝΟΜΗ
Παραδίδουμε με το κατάστημα πακέτων GLS, το GLS Homemade Supplement, το DHL Package Shop και το DHL Home Supplement. Θα λάβετε ένα μήνυμα ανά αλληλογραφία/SMS όταν η αποστολή σας παραδίδεται στο επιλεγμένο κατάστημα δεμάτων. Η αποστολή παραδίδεται ενάντια στην παρουσίαση έγκυρων διαπιστευτηρίων εντός των ωρών λειτουργίας του επιλεγμένου αγροτεμαχίου. Η αποστολή θα αποθηκευτεί για περίπου. 10 ημέρες πριν από την επιστροφή του πακέτου, ως "μη παραγόμενο". Θυμηθείτε ότι μπορείτε να ακολουθήσετε το μάθημα του πακέτου σας μέσω του αριθμού "Track and Trace" που λάβατε από το GLS/DHL στο email σας ή ως μήνυμα SMS.
Σημειώστε ότι μεταφέρετε τον κίνδυνο του αντικειμένου σας μετά την παράδοση. Εάν η συσκευασία φαίνεται να υποστεί ζημιά, θα πρέπει να αρνηθείτε να λάβετε το στοιχείο και να μας ενημερώσετε για αυτό. Δείτε: Επαφωπιακός
Στέλνουμε αγαθά στην ΕΕ και τη Σκανδιναβία.
Εάν το πακέτο δεν συλλεχθεί στο κατάστημα συσκευασίας εντός της προθεσμίας ή αρνήθηκε να λάβει το πακέτο έτσι ώστε να επιστρέψει, προστίθεται αμοιβή κόστους 69 για την επιστροφή.
Επιστρέφει και αποπληρωμή (δικαίωμα απόσυρσης)
Μπορείτε πάντα (και χωρίς κανένα λόγο) να ανατρέψετε την αγορά ενός αντικειμένου μαζί μας εντός 14 ημερών από το στοιχείο που έχει ληφθεί. Πρέπει να μας δώσετε ειδοποίηση εντός 14 ημερών από την παραλαβή που θέλετε να ακυρώσετε την αγορά σας. Το μήνυμα πρέπει να δοθεί επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών.
Εάν λάβετε ένα ή περισσότερα στοιχεία με σφάλματα ή ελαττώματα, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών, ώστε να μπορέσουμε να ανταλλάξουμε την αγορά σας εγκαίρως.
Δεξιά επικοινωνία
Οι κανόνες του νόμου για την αγορά
Είτε οι ελλείψεις στις αγορές των καταναλωτών ισχύουν για την αγορά αγαθών. Είτε ανιχνεύονται ελαττώματα ή ελαττώματα κατά την παραλαβή ή αργότερα, όλα τα αγαθά καλύπτονται από εγγύηση 24 μηνών. Εάν έχουν συμβεί τα ελαττώματα ή οι ελλείψεις λόγω της αμέλειας, της κατάχρησης ή άλλης λανθασμένης χρήσης, τότε πρέπει να γνωρίζετε ότι το δικαίωμα καταγγελίας παραλείπει.
Όταν τα πακέτα αποστέλλονται από την αποθήκη μας, είναι ασφαλισμένα κατά τη διάρκεια της μεταφοράς και επομένως σας ζητάμε να ελέγξετε τα περιεχόμενα των πακέτων μετά την παραλαβή. Εάν το πακέτο ή το περιεχόμενο είναι κατεστραμμένο κατά την άφιξη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και ενημερώστε μας.
Το δικαίωμα καταγγελίας
Σημαίνει ότι μπορείτε είτε να επισκευάσετε, να ανταλλάξετε, να επιστρέψετε ή να απορρίψετε τα χρήματα ή να απορρίψετε την τιμή, ανάλογα με την συγκεκριμένη κατάσταση. Είναι απαίτηση να δικαιολογείται η καταγγελία και ότι το ελάττωμα δεν έχει προκύψει ως αποτέλεσμα της λανθασμένης χρήσης του προϊόντος ή άλλης ζημιογόνου συμπεριφοράς. Ωστόσο, το δικαίωμα καταγγελίας μπορεί να περιοριστεί από τη φυσική ανθεκτικότητα του προϊόντος.
Πρέπει να διαφημίσετε μέσα σε "εύλογο χρονικό διάστημα" αφού ανακαλύψετε το ελάττωμα στο αντικείμενο. Εάν διαφημίζετε εντός δύο μηνών από την ανακάλυψη του ελαττώματος, η καταγγελία θα είναι πάντα έγκαιρη.
Το στοιχείο πρέπει πάντα να επιστρέφεται σε σωστή συσκευασία. Και απευθείας στην αποθήκη μας.
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών κατά την επιστροφή ελαττωματικών στοιχείων.
Το αντικείμενο αποστέλλεται σε:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
Σε περίπτωση καταγγελιών, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών. Ως σημείο εκκίνησης, το ελαττωματικό στοιχείο ανταλλάσσεται. Το στοιχείο αποστέλλεται χωρίς ετικέτα επιστροφής από Deluxe Homeart Shop ApS είναι αυτό με δικά σας έξοδα. Εάν το στοιχείο πάσχει από ελάττωμα, ισχύουν οι κανόνες ανεπάρκειας του νόμου για την αγορά. Σημείωμα! Δεν λαμβάνουμε πακέτα που αποστέλλονται με ζήτηση ή παρόμοια.
Κατάχρηση πληρωμής
Εάν βλέπουμε αιτιολογημένη υποψία κατάχρησης πληρωμών, θα ακυρώσουμε την παραγγελία. Όλες οι ψευδείς παραγγελίες αναφέρονται στην αστυνομία.
Πολιτική προσωπικών δεδομένων
Συλλογή προσωπικών πληροφοριών
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία για τους ακόλουθους σκοπούς:
• Προκειμένου να εφαρμοστεί και να παραδώσει τα συμφωνημένα προϊόντα σας καθώς και οποιαδήποτε παράδοση σφαλμάτων και καταγγελίες αργότερα.
• Επικοινωνία μαζί σας στην προμήθεια των υπηρεσιών μας και την πώληση των αγαθών μας.
• Παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες στους μεταφορείς και τον πάροχο πληρωμών.
• Ατομικό μάρκετινγκ, στοχεύοντας σε προσαρμοσμένες προσφορές και υπηρεσίες για τις ιδιαίτερες προσωπικές σας ανάγκες και επιθυμίες. Κάνουμε ένα προφίλ από εσάς και το συναλλαγματικό σας μοτίβο για να σας υποβάλουμε τις προσφορές που σχετίζονται περισσότερο με εσάς ως πελάτη.
• Μελέτες, στατιστικές και αναλύσεις για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.
• Σε σχέση με οποιεσδήποτε νομικές απαιτήσεις.
Η υποβολή προσωπικών δεδομένων μπορεί να είναι απαραίτητη σε σχέση με τη σύναψη σύμβασης για την παράδοση προϊόντων ή υπηρεσιών. Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν θα μπορέσουμε να σας προσφέρουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, εκτός εάν μας ενημερώσετε για τις απαιτούμενες πληροφορίες.
Θεραπεία και ασφάλεια
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μας βασίζεται πάντα σε νομική βάση.
• Η ρητή συγκατάθεσή σας.
• Η θεραπεία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση μιας νομικής υποχρέωσης που είναι υπεύθυνη Deluxe Homeart Shop ApS, Για παράδειγμα, η επεξεργασία και η αποθήκευση πληροφοριών συναλλαγής σύμφωνα με το λογιστικό νόμο.
• Η θεραπεία είναι απαραίτητη για το Deluxehomart ή τρίτα μέρη να έχουν συνεχή βελτίωση και για την ανάπτυξη προϊόντων, υπηρεσιών και οποιωνδήποτε εκδηλώσεων και να στοχεύουν το μάρκετινγκ στα κοινωνικά μέσα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι πληροφορίες που αποκαλύπτονται περιορίζονται σε πληροφορίες που έχετε εισαγάγει στον ιστότοπο μόνοι σας.
• Κατά την παραγγελία και όταν εγγραφείτε για να αποκτήσετε προσωπική πρόσβαση, τα προσωπικά σας στοιχεία είναι κρυπτογραφημένα κρυπτογραφημένα. Χρησιμοποιούμε το σύστημα κρυπτογράφησης στρώματος Scure Schocket.
• Μέσω των χειριστών μας, διασφαλίζουμε τον ιστότοπό μας με τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατά της απώλειας, της καταστροφής, της προσέγγισης, των αλλαγών και της εξάπλωσης των δεδομένων σας μέσω μη εξουσιοδοτημένων προσώπων.
• Οι πληροφορίες αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία σε ειδικά ασφαλές περιβάλλον.
Πληροφορίες κοινής χρήσης
Μοιραζόμαστε πληροφορίες για εσάς με:
• Οι προμηθευτές μας υπηρεσιών πληροφορικής (επεξεργαστές δεδομένων).
• Εσωτερικά σε ειδικά εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους.
• Εξωτερικοί ελεγκτές.
• Το Facebook και το Google για τη διαφήμιση στο διαδίκτυο.
• Δημόσιες αρχές, εάν απαιτείται από το νόμο.
• Προειδοποιητικά μητρώα που προσδιορίζουν τις επικίνδυνες συναλλαγές με σκοπό την καταπολέμηση (οργανωμένη) απάτη στο διαδίκτυο.
Οι συγκεκριμένες πληροφορίες παραγγελίας σας αποθηκεύονται μαζί μας. Μπορείτε να εγγραφείτε μαζί μας (διεύθυνση email και κωδικός πρόσβασης). Εδώ μπορείτε να δείτε τις παραγγελίες σας, να διευκολυνθείτε από τη διεύθυνση email σας και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε το ενημερωτικό δελτίο. Εάν επιθυμείτε να διαγράψετε αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας ή να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο ακύρωσης στο ίδιο το ενημερωτικό δελτίο.
Οι πληροφορίες που έχετε εισαγάγει στο προφίλ σας DeluxeHomart αποθηκεύονται εφόσον διατηρείτε το προφίλ. Εάν δεν θέλετε να έχετε εγγραφεί τα στοιχεία σας στο DeluxeHomart, μπορείτε να σας ακυρώσουν οποιονδήποτε.
Θα διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας για άλλους 6 μήνες για να σας επιτρέψουμε να δείτε αποδείξεις αγοράς πριν από την ακύρωση. Στη συνέχεια, οι πληροφορίες θα διαγραφούν. Οι πληροφορίες συναλλαγής αποθηκεύονται για 5 χρόνια ως αποτέλεσμα της λογιστικής πράξης.
Δικαιώματα
Ως πελάτης της DeluxeHomart, έχετε καταγράψει το δικαίωμα να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
• διορατικότητα και διόρθωση των πληροφοριών σας.
• Διαγραφή κατόπιν αιτήματος (βλ. Παρακάτω).
• Εσείς, κατόπιν αιτήματος, λάβετε τις πληροφορίες που έχετε παράσχει Deluxe Homeart Shop ApS Σε μια δομημένη, απλή και μηχανική μορφή.
• Δυνατότητα αποσύνδεσης της συγκατάθεσής σας. Η απόσυρση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της θεραπείας με βάση τη συγκατάθεση πριν από την απόσυρση.
• Δυνατότητα διαμαρτυρίας σε προφίλ.
• Δυνατότητα απαιτήσεων περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.
Ως πελάτης της DeluxeHomart, έχετε το δικαίωμα να επιθεωρήσετε και να διορθώσετε τις πληροφορίες σας ανά πάσα στιγμή και έχετε την ευκαιρία να αποσύρετε τη συγκατάθεση για την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών.
Μπορείτε να ζητήσετε τα προσωπικά σας στοιχεία ανά πάσα στιγμή στο DeluxeHomart διαγράψιμο. Τα στοιχεία σας θα διαγραφούν κατόπιν αιτήματός σας, εάν ισχύει ένα από τα ακόλουθα κριτήρια.
• Αποσύνθηκε τη συγκατάθεσή σας (εάν η συγκατάθεσή σας αποτελούσε τη βάση για τη θεραπεία),
• Οι πληροφορίες αποδεικνύονται λανθασμένες ή δεν είναι πλέον απαραίτητες για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν ή εάν οι πληροφορίες υποβάλλονται σε επεξεργασία παράνομα.
Η άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορεί να υπόκειται σε όρους και περιορισμούς και συχνά εξαρτάται από την ειδική κατάσταση της θεραπείας. Αν εννοείς Deluxe Homeart Shop ApS Επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παράνομα, έχετε τη δυνατότητα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή σύμφωνα με το άρθρο 77 της ρύθμισης των προσωπικών δεδομένων, ειδικά όταν έχετε τη συνήθη διαμονή σας, τον τόπο διαμονής ή την υποτιθέμενη παραβίαση.
Μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία στο Danish Data Inspectorate ακολουθώντας αυτόν τον σύνδεσμο: https://www.datatilsynet.dk/borger/...
Ενημερωτικά δελτία
Στο Deluxe Homeart μπορείτε να λάβετε τη διεύθυνση email σας σε μια λίστα αλληλογραφίας, ώστε να λαμβάνετε τακτικά νέα και άλλες πληροφορίες από εμάς. Αυτή η υπηρεσία μπορεί να καταχωρηθεί και να ακυρωθεί ανά πάσα στιγμή εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία από εμάς. Μπορείτε πάντα να βρείτε έναν σύνδεσμο ακύρωσης στο κάτω μέρος των ενημερωτικών δελτίων μας.
Μέθοδος αποστολής και χρόνος παράδοσης
Στέλνουμε όλα τα προϊόντα μας με GLS/DHL, τα οποία εγγυώνται μια ασφαλή και αποτελεσματική παράδοση. Κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βεβαιωθούμε ότι η παραγγελία σας επεξεργάζεται γρήγορα και αποτελεσματικά, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να απολαμβάνετε τα νέα σας προϊόντα το συντομότερο δυνατό.
Λάβετε υπόψη ότι θα αποσύρουμε μόνο την πληρωμή για την παραγγελία σας μόλις αποσταλεί το δέμα σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα χρεωθείτε έως ότου τα αγαθά σας είναι στο δρόμο σας. Πιστεύουμε στη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη στην επιχειρηματική μας πρακτική και εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας σε εμάς.
Παράπονα
Εάν θέλετε να διαμαρτυρηθείτε για την αγορά σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας ή διορθώστε το γραπτό αίτημα: Deluxe Homeart Shop ApS, Kobbervej 5, 6000 Kolding, Dk.
Εάν αποτύχουμε να βρούμε μια λύση, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία με τα σχετικά συμβούλια στον τομέα, εάν εκπληρωθούν οι προϋποθέσεις για αυτό.
Κέντρο καταγγελιών
Ανταγωνισμός και Οργανισμός Καταναλωτών
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Εάν είστε καταναλωτής κάτοικος σε διαφορετική χώρα της ΕΕ από τη Δανία, μπορείτε να παραπονεθείτε στην πύλη καταγγελίας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής εδώ-http://ec.europa.eu/odr
